返品特約について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡ください。

• 不良品
• 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合

着用後の不具合については、お届け日から1ヶ月後までは可能な限り対応いたします。
お届けから1ヶ月を過ぎました場合は対応いたしかねますので、お早めに商品の確認をお願いいたします。

当店では、下着という商品の性質上、衛生管理と品質保持の観点から、商品お届け後の返品・交換は、不良品を除き一切お受けしておりません。

未開封品であっても一律に適用される規定であり、お客様都合（サイズ違い・イメージ違い・ご注文間違い等）による返品・交換は承っておりません。

■ただし、以下のケースに限り、例外的にご相談を承ります。

• 過去のご購入履歴を当店にて確認できるお客様であり、かつ明らかに誤ってサイズをご選択されたと見受けられる場合（例：普段Mサイズをお選びの方が、今回のみXLをご注文された等）
• お届けから7日以内に、未開封状態で事前にご連絡いただいた場合

上記に該当する場合は、当店にて状況を確認のうえ、例外的にサイズ交換等をご提案させていただくことがございます。

■ご注意ください
当店から返品受付のご案内をしていない商品のご返送は、一切お受けできません。
事前のご相談なく返送された商品は、お客様にご返却、または着払いでの返送となる場合がございます。

お客様都合のご返品をご希望される場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
送料はお客様でご負担願います。
ご返金は商品代金のみとなり、送料・代引き手数料など各種手数料はご返金いたしかねます。
ご返品により割引等のご利用条件が変更された場合には、ご請求金額を再計算させていただきます。
ご返品により総額が0円となった場合、実費送料を差し引かせていただきます。

下記に該当する場合は返品をお受けできません。

• パッケージを開封された商品
• 着用された商品
• お客様のもとで傷や損傷が生じた商品
• 納品時の商品タグを紛失された商品
• 香水やタバコ等の匂いが付着した商品